Desde hace unas semanas iniciamos un proyecto para
el suministro de medicamentos a más de 50.000 usuarios del sistema de salud en
Bogotá y Cundinamarca, desde el comienzo colocamos una política clara: ASISTENCIA,
algo que parece obvio para el Servicio Farmacéutico pero que en la práctica no
se realiza, tanto que en la mayoría de los casos la actividad se limita a
“alcanzar frascos”.
Nuestra política va más allá de lo que usualmente
hacen las empresas que dispensan medicamentos a entidades: nosotros dimos la
responsabilidad de la DISPENSACION Y ASISTENCIA al REGENTE DE FARMACIA y no al
AUXILIAR EN SERVICIOS FARMACÉUTICOS, esto debe marcar la diferencia.
La mayoría de REGENTES DE FARMACIA que laboran en este
campo se dedican a actividades administrativas y técnicas dejando de lado la
dispensación, ya sea por instrucciones de la entidad o porque ellos mismos
consideran secundaria la Dispensación, desconociendo en ambos casos el
verdadero sentido de la profesión farmacéutica.
En nuestra organización lo más importante es el
apoyo a la terapia a partir del uso adecuado de los productos farmacéuticos,
por eso esa responsabilidad se la asignamos a quien se forma para ello,
entendemos que la Dispensación es un acto profesional y no una simple actividad
de entrega.
¿Y que hace entonces el Auxiliar en Servicios
Farmacéuticos? La labor del auxiliar es apoyar actividades operativas y
administrativas que permitan al Regente de Farmacia dedicar sus esfuerzos al
paciente; entre las actividades del Auxiliar en Servicios Farmacéuticos
tenemos: Recepcionar, almacenar, alistar, digitar, estar al tanto de los
pendientes, verificar condiciones ambientales, entre otras.
Por su lado nuestro Regente de Farmacia tiene
responsabilidades de tipo asistencial muy importantes, entre ellas:
-
Recibir al usuario y consultar por sus
necesidades
-
Verificar la calidad de la prescripción
- Prevenir, detectar, corregir Problemas
Relacionados con el Uso de los Medicamentos PRUM
-
Dispensar con educación e información
promoviendo estilo de vida saludables.
-
Estar atento a las inquietudes de la comunidad,
notificar oportunamente las RAM y sobre todo hacer seguimiento a las
necesidades de los pacientes crónicos.
Para lograr esto hemos dado autonomía total a
nuestros colaboradores, los hemos sensibilizado de su rol como agentes
sanitarios, les hemos actualizado en asistencia farmacéutica. En conclusión les
hemos mostrado el verdadero sentido de la profesión.
Le hemos apostado a un proyecto diferente a partir
de una consigna clara: RECUPERAR LA FARMACIA POR LA SALUD DEL PUEBLO.
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